【お悩み事例】なぜWi-Fiは不安定になるの？保育施設でよくある3つの原因

はじめに、保育施設のWi-Fi環境が不安定になることは、決して珍しいことではありません。多くの施設が同様の課題を抱えており、その原因は施設の特性に起因することがほとんどです。ここでは、先生方が日々の業務で直面している「Wi-Fiが途切れる」「通信が遅い」といった問題の背景にある、保育施設で特に見られがちな3つの主な原因を解説します。

原因1：Wi-Fiの電波が「届きにくい」環境

Wi-Fiの電波は、壁やドア、家具などの障害物があると弱まってしまいます。特に、保育施設は子どもたちの安全を守るために、多くの保育室や事務室などが壁で区切られている構造が一般的です。この物理的な構造が、Wi-Fiの電波にとっては大きな壁となります 1。

これを、部屋の向こうにいる人に話しかける状況に例えてみましょう。薄い木のドアが1枚あるだけなら声は届きますが、厚いコンクリートの壁があれば、どれだけ大きな声を出しても聞き取るのは困難です。Wi-Fiの電波もこれと同じで、「Wi-Fiの親機（電波を発信する箱）」から遠ざかるほど、また壁やドアを通り抜けるたびに、その「声」は小さく、弱くなってしまいます 2。

特に、鉄筋コンクリート造の建物や、金属製の棚、断熱材などが使われている場所では、電波が反射したり吸収されたりして、さらに届きにくくなります 3。施設の隅にある事務室に親機が1台だけ設置されている場合、反対側の保育室や2階の部屋まで安定した電波を届けるのは、構造上非常に難しいのです。

原因2：みんなで使うと「道が混雑する」

Wi-Fiは、一度に接続できる機器の数に上限があります。一般的に家庭で使われることを想定して作られた「家庭用」のWi-Fi機器（ルーターやアクセスポイントと呼ばれます）は、同時に接続できる台数が10台から20台程度に設計されています 1。

これを道路に例えてみましょう。家庭用のWi-Fiは、まるで1車線ののどかな田舎道のようなものです。数台の車（家庭内のスマートフォンやパソコン）が通る分には問題ありません。しかし、保育施設では、先生方のスマートフォン、各保育室のタブレット、事務室のパソコン、来客用の端末など、非常に多くの機器が同時にインターネットに接続しようとします。これは、田舎道に何十台もの大型バスが一斉に押し寄せるようなものです。結果として、道は「大渋滞」を起こし、通信が極端に遅くなったり、全く動かなくなったりします 1。

この通信の渋滞は「輻輳（ふくそう）」と呼ばれ、Wi-Fiの電波自体は届いているのに、なぜかインターネットに繋がらない、という状況の主な原因です。特に、動画のストリーミングやデータの同期など、大きなデータをやり取りする際には、この渋滞がより顕著に発生します 5。

原因3：他の電波との「場所の取り合い」

Wi-Fiは、目に見えない「電波の通り道」を使って通信しています。この通り道にはいくつかの種類があり、特に「2.4GHz（ギガヘルツ）」という通り道は、非常に多くの電子機器で利用されています。例えば、電子レンジやコードレス電話、Bluetoothを利用するスピーカーやマウスなどが、この2.4GHz帯の電波を使っています 3。

これを、小さな部屋でたくさんのグループが同時に会話をしようとしている状況に例えてみましょう。あちこちで話し声が飛び交うと、自分のグループの会話が聞き取りにくくなります。これと同じように、Wi-Fiが通信しようとしているすぐ近くで電子レンジを使うと、電子レンジから出る強力な電波が「雑音」となり、Wi-Fiの「会話」を邪魔してしまいます。これを「電波干渉」と呼びます 1。

また、近隣の建物や他の施設が使っているWi-Fiも、同じ通り道を使っている場合があります。特に住宅地や商業地域に隣接している施設では、目に見えないところで電波の場所の取り合いが発生し、通信が不安定になる一因となっています 1。

これらの3つの原因を総合すると、保育施設が抱えるWi-Fiの問題は、機器の故障というよりも、「家庭での利用を想定した機器」を、「業務利用という厳しい環境」で使っていることによる性能不足が根本的な原因である可能性が高いと言えます。家庭用の機器は、少ない部屋数、少ない接続台数、少ない電波干渉という環境を前提に作られています 7。一方で保育施設は、複雑な間取り、多数の同時接続、様々な電子機器という、業務用機器が求められる環境です 9。この根本的なミスマッチを理解することが、効果的な改善策を見つけるための第一歩となります。

保育施設のWi-Fi環境を改善する3つのプラン

現在のWi-Fi環境が抱える課題を解決するために、施設の状況やご予算に応じて選択できる3つの具体的な改善プランを提案します。まずは手軽に試せるものから、専門家による本格的な構築まで、それぞれの特徴をわかりやすく解説します。

プランA：まずは自分でできることから！低コスト改善策

本格的な機材の導入や専門業者への依頼を検討する前に、費用をかけずに試せる改善策がいくつかあります。これらの対策で問題が解決する場合もありますし、たとえ解決しなくても、問題の深刻度を把握するための重要な診断となります。

1. Wi-Fi機器の「お引越し」

現在お使いのWi-Fi親機（ルーター）の設置場所を見直すだけで、電波の届き方が大きく改善されることがあります。理想的な設置場所のポイントは以下の通りです。

• 建物の中心へ： 施設の隅ではなく、できるだけ中央に近い場所に移動させます。これにより、施設全体へ均等に電波が届きやすくなります 3。
• 床から離れた高い場所へ： Wi-Fiの電波は、球体状に広がります。床に直接置くのではなく、棚の上など、できるだけ高い位置に設置することで、障害物を避け、より遠くまで電波を届けることができます 3。
• 障害物の周りを避ける： 壁際や棚の中、金属製のものや水槽の近くは電波を遮ったり弱めたりする原因になるため避けてください 3。

2. 電波の「お掃除」

Wi-Fiの親機の周りに、電波干渉の原因となる電子機器がないか確認しましょう。特に、電子レンジは動作中にWi-Fiと同じ周波数帯の強力な電波を出すため、最も影響が大きい機器の一つです。コードレス電話の親機やBluetooth機器なども、可能な限りWi-Fi親機から離して設置してください 3。

3. 「再起動」でリフレッシュ

パソコンやスマートフォンの調子が悪い時に再起動するように、Wi-Fi機器も再起動することで、一時的な不具合が解消されることがよくあります。Wi-Fi親機（ルーター）と、その手前にあるインターネット回線の終端装置（モデムやONUと呼ばれる箱）の両方の電源コードを抜き、1分ほど待ってから、終端装置、次にWi-Fi親機の順で電源を入れ直してみてください 10。

4. 電波の「車線変更」

最近のWi-Fi機器は、「2.4GHz」と「5GHz」という2種類の電波の通り道（周波数帯）を持っていることが多いです。ネットワーク名（SSID）が「Nursery-WiFi」と「Nursery-WiFi-5G」のように2つ表示される場合は、これが該当します。

• 2.4GHzの特徴： 障害物に強く、遠くまで届きやすい反面、電子レンジなどと干渉しやすく、速度が遅くなることがあります。いわば、障害物に強いけれど混雑しがちな一般道です 3。
• 5GHzの特徴： 他の電波との干渉が少なく、通信速度が速いのが利点ですが、壁などの障害物には弱く、遠くまで届きにくい性質があります。こちらは、高速で走れるけれど障害物に弱い高速道路のようなイメージです 3。

Wi-Fi親機の近くで作業する際は「5GHz」に接続し、離れた部屋で使う際は「2.4GHz」に接続するなど、場所によって使い分けることで、通信が安定する可能性があります。

これらの対策は、あくまで対症療法的な側面が強いものです。もし、これらの方法を試しても状況が大きく改善されない場合、それは施設の構造や利用状況に対して、根本的に機器の性能が不足していることの証左となります。その場合は、次のプランBやプランCへの移行を具体的に検討する必要があるでしょう。

プランB：専門家におまかせ！安定的で快適な「業務用Wi-Fi」導入プラン

プランAの対策で改善が見られない場合、それは機器の性能が施設の要求に追いついていないサインです。このような状況で最も確実な解決策は、専門家による「業務用Wi-Fi」の導入です。家庭用と業務用では、設計思想そのものが大きく異なります。

「家庭用」と「業務用」は違います

保育施設のような環境では、家庭用機器では対応しきれない3つの重要な違いがあります。

1. 接続台数の違い（キャパシティ）：
   家庭用ルーターが数人家族での利用を想定しているのに対し、業務用機器（アクセスポイント）は、数十台から数百台の機器が同時に接続しても安定して通信できるように設計されています 7。これは、5人乗りの乗用車と50人乗りの大型バスの違いに似ています。職員と園児が使う多数の端末が同時に通信しても、業務用Wi-Fiなら「交通渋滞」を起こさず、快適な通信を維持できます。
2. 安全性の違い（セキュリティ）：
   保育施設では、園児の個人情報や保護者の連絡先など、非常に重要な情報を扱います。家庭用Wi-Fiのセキュリティは比較的簡易なものが多く、外部からの不正なアクセスに対して脆弱な場合があります 8。一方、業務用Wi-Fiは、より強固な暗号化や認証機能を備えており、大切な情報を盗み見や侵入から守ることができます  7。これは、施設の信頼性と責任に関わる非常に重要なポイントです。
3. サポートと保証の違い（信頼性）：
   家庭用機器の保証期間は一般的に1年程度ですが、業務用機器は5年間の長期保証が付いていることが多く、専門のサポート窓口も用意されています  7。万が一、業務時間中にWi-Fiにトラブルが発生しても、迅速なサポートが受けられるため、業務への影響を最小限に抑えることができます。これは、日々の保育業務を止めないための重要な「保険」となります。

プランBで実現すること

このプランでは、専門の業者が施設を訪問し、建物の構造や広さ、利用人数などを調査（サイトサーベイ）した上で、最適なWi-Fi環境を設計・構築します。具体的には、高性能な「アクセスポイント」という電波の基地局のような機器を、天井など電波が広がりやすい最適な場所に複数設置します。これにより、施設内のどこにいても、強力で安定したWi-Fiが利用できるようになります。

業務用Wi-Fiの導入は、単に通信速度を上げるためのものではありません。施設の情報を守り、業務の継続性を確保し、将来的なICT化（情報通信技術の活用）を進めるための基盤を整える、戦略的な投資と位置づけることができます。

プランC：隅々まで快適！最新技術「メッシュWi-Fi」徹底活用プラン

施設の構造が複雑であったり、複数の階層に分かれていたりする場合に、最も効果的で近代的な解決策が「メッシュWi-Fi」の導入です。これは、業務用レベルの安定性とカバレッジ（電波の届く範囲）を、より手軽に実現できる新しい技術です。

「メッシュWi-Fi」とは？

メッシュWi-Fiの仕組みを、施設の照明に例えてみましょう。

• 従来のWi-Fi（1台の親機）： ロビーに設置された、一つの非常に強力なスポットライトのようなものです。中心は明るいですが、廊下の角や奥の部屋には光が届かず、暗い場所（電波の死角）ができてしまいます。
• 中継器を使ったWi-Fi： スポットライトの光を、鏡を使って奥の部屋に反射させるようなものです。多少は明るくなりますが、元の光が弱いため、反射した光も薄暗く、不安定になりがちです 15。
• メッシュWi-Fi： 施設内の全ての部屋に、最適な明るさの照明を設置し、それらが互いに連携して建物全体を均一に照らす、最新のスマート照明システムのようなものです 17。複数の機器（親機と子機）が網の目（メッシュ）のようにお互いに通信し合い、一つの大きなWi-Fiネットワークを形成します。これにより、どこにいても「暗い場所」がなく、常に快適な通信環境が維持されます。

メッシュWi-Fiの主な利点

1. 切れ目のない接続（シームレスローミング）：
   先生がタブレットを持って保育室から事務室へ移動する際、端末は自動的に最も電波状態の良いメッシュ機器に賢く接続を切り替えます。利用者は切り替えを全く意識することなく、ビデオ通話や動画再生が途切れることもありません 19。これは、接続先が自動で切り替わらず、弱い電波を掴んだままになりがちな中継器との決定的な違いです 15。
2. 賢い自己修復ルート：
   メッシュWi-Fiの機器同士は常に通信状況を監視しています。もし、ある機器の周りで電子レンジが使われるなどして電波干渉が発生した場合、システムは自動的にそのルートを避け、別の最適な通信経路を確保します。これにより、一部で問題が発生してもネットワーク全体が安定し続けることができます 17。
3. 多くの機器に強い：
   接続されたスマートフォンやタブレットからの通信負荷は、複数のメッシュ機器に分散されます。これにより、1台の親機に負荷が集中する「交通渋滞」が起こりにくく、多くの端末が同時に接続しても安定した通信が可能です 18 。

導入時の考慮点

メッシュWi-Fiは非常に高性能ですが、導入にあたってはいくつかの点を考慮する必要があります。一般的に、1台の高性能ルーターを購入するよりも初期費用が高くなる傾向があります 24。また、施設内に複数の子機を設置する必要があり、それぞれに電源コンセントが必要となります 25。

しかし、その導入の手軽さと管理のしやすさから、専門のIT担当者がいない保育施設のような環境には最適な選択肢の一つと言えます。業務用レベルの安定したネットワークを、複雑な設定なしに構築できる点が、メッシュWi-Fiの最大の魅力です。

プラン選びのポイントと比較

ここまでにご紹介した3つのプランは、それぞれに長所と短所があります。「どのプランが最適か」は、施設の建物の構造、広さ、普段Wi-Fiを利用する人数、そして最も重要なご予算によって決まります。このセクションでは、意思決定をサポートするために、各プランの特徴を一覧表にまとめました。

この比較表は、各プランが施設のどのような課題を解決し、どの程度のコストと手間がかかるのかを、一目で把握できるように設計されています。技術的な詳細ではなく、「コスト」「安定性」「カバー範囲」といった、施設の運営責任者にとって重要な判断基準で比較しています。

Wi-Fi改善プラン比較表

比較からの考察

• プランAは、まず初めに試すべき重要なステップです。費用がかからず、もしこれだけで問題が軽減されるなら幸運です。しかし、より重要な役割は、施設のWi-Fi環境が抱える問題の根深さを確認する「診断ツール」としての役割です。ここで改善が見られなければ、プランBまたはCへの投資が必要であるという明確な根拠となります。
• プランBは、信頼性と安全性を最優先する場合の王道と言える選択肢です。特に、園児の個人情報などを扱う事務ネットワークのセキュリティを強固にしたい、多数の職員が一斉に業務システムを利用する、といったニーズに確実に応えます。プロによる設計と構築は、長期的な安心感につながります 9。
• プランCは、現代の保育施設のニーズに最も合致した、バランスの取れた選択肢と言えるかもしれません。業務用レベルの「安定性」と「カバー範囲」を、専門知識がなくても管理できる「手軽さ」で実現します 17。園内を自由に移動しながらタブレットで保育記録をつけたり、各保育室で動画教材を再生したりといった、動的な利用シーンが多い場合にその真価を発揮します。

最終的な選択にあたっては、まずプランAを試した上で、プランBとプランCの両方について専門業者から見積もりと提案を取り、施設の具体的な利用イメージと照らし合わせながら比較検討することをお勧めします。

専門業者へ依頼する場合には・・

プランB（業務用Wi-Fi）やプランC（メッシュWi-Fi）の導入を検討される場合、信頼できる専門業者に相談することが成功への近道です。専門業者は、施設の環境を正確に調査し、最も効果的で無駄のない機材の選定と設置プランを提案してくれます。

業者に相談する際のポイント

 

業者に問い合わせる際は、以下の情報を伝えると、より的確なアドバイスが受けられます。

• 施設の簡単な間取り図（手書きでも可）
• 建物の構造（木造、鉄骨、鉄筋コンクリートなど）
• 普段Wi-Fiに接続している機器のおおよその台数（職員のスマートフォン、タブレット、PCなど）
• 特にWi-Fiが繋がりにくくて困っている場所
• おおよその予算感（もしあれば）

専門家はこれらの情報をもとに、施設にとって最適な解決策を提案してくれます。まずは気軽に相談してみることをお勧めします。

まとめと次のステップ

本報告書では、保育施設のWi-Fiが不安定になる主な原因を分析し、施設の状況に応じて選択できる3つの具体的な改善プランを提示しました。

• 原因の分析： 保育施設のWi-Fi問題は、施設の構造（多くの部屋や壁）、多数の同時接続、他の電子機器からの電波干渉という3つの要因が複合的に絡み合っており、根本には「家庭用」機器の性能不足がある可能性が高いことを確認しました。
• 改善プランの提示：
• プランA（低コスト改善策）： まずは費用をかけずに試せる診断的なステップ。
• プランB（業務用Wi-Fi）： 安定性、安全性、サポートを重視した確実な解決策。
• プランC（メッシュWi-Fi）： 施設全体を途切れなくカバーする、最新かつ管理が容易な解決策。

これらの分析を踏まえると、保育施設のように専門のIT担当者が常駐していない環境で、長期的に安定した通信を確保するためには、プランAの試行を経て、プランBまたはプランCといった業務用レベルのソリューションへ移行することが最も効果的であると結論付けられます。

成功に向けた5つのステップ

問題を解決し、快適なWi-Fi環境を実現するために、以下の具体的な行動計画を提案します。

ステップ1（今週中に）：プランAを試す

まずは費用のかからないプランA（低コスト改善策）を実施してみてください。Wi-Fi親機の設置場所の変更や再起動など、すぐにできることから始めましょう。これにより、現状の問題の深刻度がより明確になります。

ステップ2（来週中に）：専門業者に相談し、見積もりを取る

近隣の業者などに、1〜2社に連絡を取ります。「保育施設のWi-Fi環境を改善したい」と伝え、現地調査と見積もりの作成を依頼しましょう。その際、「業務用アクセスポイントを使ったプラン（プランB）」と「メッシュWi-Fiを使ったプラン（プランC）」の両方について提案と見積もりをもらうと、より良い比較検討ができます。

ステップ3（検討・決定）：最適なプランを選ぶ

専門業者からの見積もりをもとに、どのプランを進めるかを最終的に決定します。Wi-Fi改善プラン比較表を参考に、施設の予算と将来的な運用イメージに最も合った選択を行ってください。

ステップ4（実行）：工事の実施

導入するプランと業者が決まったら、正式に契約し、Wi-Fiの設置工事を実施します。

安定したWi-Fi環境は、もはや特別な設備ではなく、保育の質を高め、先生方の業務負担を軽減し、保護者との円滑なコミュニケーションを支えるための不可欠なインフラです。この報告書が、貴施設にとってより良い保育環境を築くための一助となることを心より願っております。

引用文献

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3. 【Wi-Fiルーター】Wi-Fiが頻繁に切れる／遅い／不安定 | アイ・オー・データ機器 I-O DATA, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s17538.htm
4. 【決定版】無線LAN中継器とは？基礎知識・使い方・おすすめ3選 - OFFICE110, 10月 22, 2025にアクセス、 https://office110.jp/lan/knowledge/wireless/wireless-lan-repeater/
5. Wi-Fi速度が不安定なのはなぜ？対処法・回線の見直しまで徹底解説 - イッツコム, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.itscom.co.jp/forbiz/column/office-environment/2229/
6. Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときや不安定なときの対処方法 | バッファロー, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/8342.html
7. 業務用と家庭用の違いはここにあった！SOHO・小規模オフィスに業務用Wi-Fiルーターをオススメする4つの理由 | バッファロー, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.buffalo.jp/biz/industry/detail/pro-wi-fi.html
8. Wi-Fi導入のポイント！法人用と家庭用の違いについて - 関連コラム記事｜ELECOM, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.elecom.co.jp/solution/column/00005/
9. 業務用WiFiルーターとは？オフィス・事務所用と家庭用の違い、機器の選定ポイントを解説！ | 法人向けサポートサイト【ビジ助channel】, 10月 22, 2025にアクセス、 https://bizisuke.jp/hint/20231130_4746/
10. 【社内Wi-Fi】会社のネット接続がつながらない理由とは？ - 関連コラム記事｜ELECOM, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.elecom.co.jp/solution/column/00025/
11. 法人向けルーターと家庭向けルーターの違いとは？ - まるっとシリーズ, 10月 22, 2025にアクセス、 https://marutto.co.jp/column/%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A8%E5%AE%B6%E5%BA%AD%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%AF/
12. 法人向けルーターは個人向けと何が違う？おすすめの機器も解説 - ルートit, 10月 22, 2025にアクセス、 https://root-s-cloud.jp/column_post/column_post-1584/
13. 【ここがポイント】保育施設のWi-Fi整備 - バッファロー, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.buffalo.jp/biz/industry/detail/wifi-hoiku.html
14. 中継器のデメリットと注意点を解説 事例や対処方法は？, 10月 22, 2025にアクセス、 https://koneta.nifty.com/koneta_detail/1141008023984_1.htm
15. Wi-Fi中継器は導入するべき？メリットとデメリットまとめ - BIGLOBE, 10月 22, 2025にアクセス、 https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/net_0247/
16. メッシュWi-Fiとは？初心者にもわかりやすく解説します - バッファロー, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.buffalo.jp/topics/select/detail/meshwifi.html
17. メッシュWi-Fi（WiFi）とは？初心者向けに機能や仕組みをわかりやすく解説！ - JCOM, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.jcom.co.jp/service/net/column/008.html
18. テレワーク時代のWi-Fiスタイル「メッシュ中継」とは？ | ルータ活用コンテンツ | AtermStation, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.aterm.jp/product/atermstation/special/mesh-wifi/
19. メッシュWi-Fiはどういうもの？仕組みや機能、メリット・デメリットも詳しく紹介 - ソフトバンク, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.softbank.jp/internet/special/how-to-choose/mesh-wifi/
20. 無線LAN中継器のデメリットと注意点を解説！導入する前の確認ポイントを紹介, 10月 22, 2025にアクセス、 https://nttdocomo-ssw.com/nssw/dhkr/ouchinetpress/communication/article443/
21. メッシュWi-Fiとは？メリットやデメリット、接続方法などをわかりやすく解説 - コミュファ光, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.commufa.jp/article/0011
22. メッシュWi-Fiとは？実際に使ってわかった効果や中継機との違いを解説 - MUGEN WiFi, 10月 22, 2025にアクセス、 https://mugen-wifi.com/wifi-times/mesh-wifi/
23. メッシュWi-Fiとは？メリット・デメリットやおすすめAPをご紹介, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.hcnet.co.jp/column/detail65.html
24. メッシュWi-Fiのデメリットや注意点を解説｜メリットやおすすめも - NURO光, 10月 22, 2025にアクセス、 https://www.nuro.jp/article/mesh-wifi2/
25. メッシュWiFiルーターの価格相場【各メーカー比較】, 10月 22, 2025にアクセス、 https://context-japan.jp/souba/mesh-wifi-40099.html